Firma Hime Electronics International z siedzibą w Gdyni, ul Wielkokacka 4B/65 udziela gwarancji na następujący okres: komputery używane – 6 m-cy, naprawy elektroniki – 3 m-ce. Podzespoły nowe posiadają gwarancję producenta (informacje na jego stronie internetowej).

Hime zobowiązuje się w okresie trwania gwarancji bezpłatnie usunąć ujawnione wady.

Reklamujący zobowiązany jest dostarczyć towar w oryginalnym opakowaniu do serwisu na własny koszt. Odbiór odbywa się w tym samym miejscu na koszt reklamującego.

Termin wykonania naprawy wynosi max 28 dni roboczych od dnia dostarczenia towaru do sprzedawcy.

Reklamującemu przysługuje prawo do wymiany towaru na wolny od wad, gdy w okresie trwania gwarancji dokonano pięciokrotnej naprawy.

Firma nie przyjmuje zwrotów sprzętu sprawnego.

Sprzęt posiada numery seryjne, których uszkodzenie powoduje utratę gwarancji. Uszkodzenie taśm, zabezpieczeń fabrycznych w dyskach twardych również powoduje utratę gwarancji.

Naprawa gwarancyjna nie obejmuje uszkodzeń powstałych w skutek niewłaściwej eksploatacji, przechowywania, konserwacji lub uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika, np zalania cieczą, ukruszenia jądra procesora czy jego przegrzania z powodu niewłaściwej instalacji układu chłodzenia, spalenia lub fizycznego uszkodzenia dysku twardego, itp.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń będących rezultatem wypadków losowych takich jak: pożar, wyładowania atmosferyczne, powódź, wypadek samochodowy itp.

Czynności takie jak: kontrola sprawności, konfiguracja, wymiana bezpieczników, odzyskiwanie utraconych danych, instalacja systemu i oprogramowania nie są objęte gwarancją i będą wykonywane odpłatnie.

Gwarant nie odpowiada za niewłaściwe działanie oprogramowania  w przypadku  braku umowy licencyjnej.

Firma nie ma obowiązku dostarczenia do Nabywcy sprzętu zastępczego na czas trwania naprawy.